Preâmbulo
As presentes condições gerais de venda são celebradas, por um lado, pela empresa AVAE CREATION (o “vendedor”, com sede em 1159 Chemin des Génévriers 83260 La CRAU, inscrita na Câmara de Comércio e Ofícios com o número SIREN 490617883 e gestora de pelo site avaecreation.com e, por outro lado, por qualquer pessoa singular ou colectiva (o “Cliente”) que pretenda realizar uma compre através do site avaecreation.com.
As Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as encomendas de produtos efetuadas através do site avaecreation.com.
O Cliente declara ter lido sem restrições ou reservas as presentes Condições Gerais de Venda bem como a Política de Confidencialidade, e tê-las aceite marcando a caixa prevista para o efeito antes de implementar o procedimento de pagamento no site avaecreation com.
Artigo 1. Finalidade
As presentes condições de venda visam definir as relações contratuais entre a AVAE CREATION e o Cliente, e as condições aplicáveis a qualquer compra efetuada através do site avaecreation.com A aquisição de um produto através deste site implica a aceitação sem reservas por parte do Cliente destas condições de venda. venda que o Cliente reconhece ter lido antes da sua encomenda. Antes de qualquer transação, o Cliente declara, por um lado, que a compra de produtos no site não está diretamente relacionada com a sua atividade profissional e se limita ao uso estritamente pessoal, e por outro lado, possuir plena capacidade jurídica, permitindo-lhe comprometer-se com estas condições gerais de venda. A empresa Avae Création reserva-se a possibilidade de modificar estas condições de venda a qualquer momento, para cumprir qualquer nova regulamentação ou para melhorar a utilização do seu site. Assim, as condições aplicáveis serão as que estiverem em vigor à data da encomenda do Cliente.
Artigo 2.Produtos
Os produtos oferecidos são aqueles que aparecem no site avaecreation.com da empresa Avae Création, enquanto durarem os estoques. A empresa Avae Création reserva-se o direito de modificar a gama de produtos a qualquer momento. Cada produto é apresentado no site sob a forma de uma descrição listando as suas principais características técnicas (composição, tamanho, cor, etc.). O visual das joias com pérolas do Taiti são os mais fiéis possíveis, mas sendo cada pérola do Taiti única, as cores das pérolas do Taiti podem ter características ligeiramente diferentes das fotos. A venda dos produtos apresentados no site aavaecreation.com destina-se a todos os Clientes residentes em França e em todo o mundo. A Avae Création também oferece um cartão-presente em forma de voucher que permite ao seu titular pagar as suas compras, em uma ou mais parcelas, dentro do limite do saldo disponível e do seu prazo de validade, complementando se necessário com outro meio de pagamento. O período de validade é limitado a 12 meses, contando a partir da data da compra. O saldo restante do cartão-presente ficará visível na conta do cliente. O cartão não pode ser trocado, devolvido, revendido, reembolsado ou creditado em um cartão bancário ou conta bancária.
Artigo 3. Preços
Os preços que aparecem nas fichas de produtos do catálogo da Internet são preços em Euros (€) com todos os impostos incluídos (TTC) tendo em conta o IVA aplicável no dia da encomenda. Qualquer alteração da taxa de IVA poderá refletir-se nos preços dos produtos. A empresa Avae Création reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, entendendo-se, no entanto, que o preço constante do catálogo no dia da encomenda será o único aplicável ao Cliente. Os preços indicados não incluem custos de entrega, faturados em acréscimo ao preço dos produtos adquiridos em função do valor total da encomenda. Na França continental, será faturada ao Cliente uma contribuição fixa para os custos de envio, no valor de 4,00€ incluindo impostos para entrega ao domicílio. A nível mundial estes custos serão cobrados a 5,00€ incluindo impostos para entrega ao domicílio. Entrega gratuita a partir de 100€ em França continental. Além disso, o cliente poderá ter que pagar direitos aduaneiros ou outros impostos devidos na importação dos produtos para o país de entrega.
Artigo 4. Pedido e condições de pagamento
Antes de qualquer encomenda, o Cliente deverá criar uma conta no site avaecreation.com. Em cada visita, o Cliente, caso pretenda encomendar ou consultar a sua conta (estado da encomenda, perfil, etc.), deverá identificar-se através dos seus dados. A empresa Avae Création oferece ao Cliente a oportunidade de encomendar e pagar os seus produtos em várias etapas. O Cliente seleciona no “cesto” os produtos que pretende encomendar, modifica se necessário (quantidades, referências, etc.), verifica a morada de entrega ou introduz uma nova. De seguida são calculados e apresentados ao Cliente os portes de envio, bem como o nome da transportadora. Para finalizar a encomenda o Cliente deverá aceitar os Termos e Condições Gerais bem como a Política de Privacidade do Site assinalando a caixa prevista para o efeito e posteriormente validar a encomenda clicando no botão “validar encomenda”. É possível pagar com PayPal ou cartão de crédito. Para pagamento com cartão de crédito, o Cliente deverá ser o titular do cartão de crédito utilizado. Acede a um espaço dedicado disponibilizado por um estabelecimento bancário, que garante a segurança do registo da ordem de pagamento. Também é possível pagar em 3x gratuitamente com Stripe: Para lhe oferecer as opções de pagamento do Stripe, poderemos ser obrigados a transmitir ao Stripe seus dados pessoais incluindo seus dados de contato e os detalhes do seu pedido, para que Stripe possa avalie se reúne as condições necessárias para beneficiar deles e adapte-os às suas necessidades. Seus dados pessoais transferidos serão processados de acordo com a política de privacidade da Stripe. Caso, por qualquer motivo (oposição, recusa do centro emissor, etc.), o débito das quantias devidas pelo Cliente se revele impossível, a encomenda não será registada pela Ava Création.
Artigo 5. Retenção de propriedade
A empresa Avae Création mantém a propriedade total e completa dos produtos vendidos até o pagamento integral do preço, principal, custos e impostos incluídos.
Artigo 6. Retirada
Nos termos do artigo L121-20 do Código do Consumidor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a partir da entrega da sua encomenda para exercer o seu direito de rescisão e assim devolver o produto ao vendedor para reembolso sem penalização, com exceção dos custos de envio e devolução. , desde que o produto não esteja desgastado e que a joia possa manter sua pequena etiqueta de referência, bem como sua embalagem original. Caso a joia não possua mais a embalagem original (etiqueta de referência, plástico, bolsa), nenhum reembolso será efetuado. Os reembolsos só podem ser feitos para o cartão bancário utilizado durante o pagamento. Se uma joia foi adquirida com código de desconto, o reembolso levará em consideração o valor pago com este código. O mesmo vale para joias com defeito. Não é possível substituir ou trocar produtos devolvidos. você precisará fazer um novo pedido online. Para qualquer cancelamento de pedido, envie-nos um e-mail dentro de uma hora após seu pedido em avaecreation.com especificando seu nome completo e seu número de pedido, faremos o que for necessário.
Artigo 7. Entrega
As entregas são feitas para o endereço indicado no formulário de pedido que só pode ser a área geográfica acordada. Os pedidos são feitos por correio via LETTER SUIVI, serviço de entrega com número de rastreamento. Prazos de entrega, 30 dias (período de férias) para a França continental e 45 dias (durante o período de férias) para o mundo inteiro. Os prazos são dados a título indicativo. A empresa Avae Création poderá fornecer ao Cliente o número de rastreamento de sua encomenda por e-mail. O Cliente é entregue em sua casa pelo seu carteiro. Os riscos associados ao transporte são da responsabilidade do comprador a partir do momento em que os artigos saem das instalações da empresa Avae Création. Os prazos de entrega são da exclusiva responsabilidade das transportadoras e em nenhum caso a Avae Création poderá ser responsabilizada em caso de incumprimento dos prazos de entrega. Em caso de perda de uma embalagem ou de uma embalagem vazia, será aberta uma investigação junto ao transportador com a documentação fornecida de um documento de identidade, bem como um certificado de não recebimento da embalagem. A encomenda será devolvida, não será considerado nenhum pedido de reembolso. Os prazos de entrega podem ser estendidos durante os feriados de final de ano e durante operações especiais (Black Friday, Dia dos Namorados, Dia das Mães, etc.). Se uma encomenda for devolvida ao remetente por vários motivos (não reclamado, endereço incompleto, etc.), a empresa Avae Création reembolsará a encomenda do Cliente, com exceção dos custos de envio.
Artigo 8. Garantia
Garantia Legal
Todos os produtos fornecidos pela empresa Avae Création beneficiam da garantia legal prevista nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil. Em caso de não conformidade de um produto vendido online, o mesmo poderá ser devolvido à empresa Avae Création que o devolverá, trocará ou reembolsará. No entanto, quaisquer joias oferecidas durante uma oferta promocional não serão trocadas ou reembolsadas. Todas as reclamações ou pedidos de reembolso devem ser feitos por correio para o seguinte endereço: Mme Chevalier 1159 chemin des Génévriers, 83260 La CRAU (França) no prazo de 14 dias após a entrega. Os reembolsos só podem ser feitos para o cartão bancário utilizado durante o pagamento.
Garantia Comercial
Os produtos AVAE CREATION adquiridos apenas neste site têm garantia de 6 meses contra qualquer defeito de produção e mediante apresentação da fatura. As joias defeituosas serão reparadas ou trocadas. Nenhum reembolso de joias defeituosas será feito, apenas será oferecido a você um crédito no valor das joias devolvidas, utilizável em nosso e-shop. Assim que a joia for reparada ou trocada, ela será devolvida ao endereço de cobrança, a menos que haja solicitação específica. A joia com defeito não reparável será mantida pelo nosso serviço pós-venda. No entanto, a garantia não cobre: - Desgaste natural do produto; - Quebra de elemento constituinte da joia; - A perda de uma peça de joalharia ou de um elemento de joalharia; - Uso e manutenção não conformes, bem como defeitos de uso ou manutenção; - Danos por erro de manuseamento físico intencional ou acidental, utilização para fins profissionais ou comerciais; - Defeitos aparentes e produtos danificados durante o transporte, após a entrega ou por uso indevido; - Intervenções realizadas nas joias por qualquer pessoa não autorizada pelo Serviço Pós-Venda bem como danos resultantes de tal intervenção; - A devolução da joia oferecida durante uma oferta promocional. Por favor, envie seus pedidos de devolução para avaecreation83@gmail.com (fatura, foto do produto e descrição do defeito) antes de qualquer devolução física do produto. Os produtos defeituosos são processados no prazo mínimo de 15 dias.
Artigo 9. Responsabilidade
A empresa Avae Création no processo de venda à distância está vinculada apenas por uma obrigação de meios. Não pode ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes da utilização da rede como perda de dados, intrusão, vírus, interrupção do serviço ou outros problemas não intencionais.
Artigo 10. Propriedade intelectual
Todos os elementos do site avaecreation.com são e permanecem propriedade intelectual e exclusiva da empresa Avae Création. Ninguém está autorizado a reproduzir, explorar ou utilizar, por qualquer motivo, mesmo que parcialmente, elementos do site, seja na forma de foto, logotipo, visual ou texto. Qualquer link simples ou de hipertexto é estritamente proibido sem o consentimento expresso por escrito da Avae Création. Alguns produtos registrados como designs são automaticamente protegidos por direitos autorais. O Cliente abstém-se de qualquer ato de reprodução ou utilização de modelos de produtos, embalagens, fotografias, conceitos, nomes de produtos, textos, ilustrações, marcas ou sinais distintivos, segredos comerciais, técnicas ou know-how utilizados pela Avae Creation, bem como qualquer ato de reprodução ou utilização de modelos de produtos, embalagens, fotografias, conceitos, nomes de produtos, textos, ilustrações, marcas ou sinais distintivos, segredos comerciais, técnicas ou know-how utilizados pela Avae Creation. ato tendente à aprovação desses elementos, sejam ou não objeto de proteção da Avae Création, por marca, desenho e modelo ou direito autoral.
Artigo 11.º Dados pessoais
A empresa Avae Création compromete-se a preservar a confidencialidade das informações fornecidas pelo Cliente, que este possa ser obrigado a transmitir para a utilização de determinados serviços. Qualquer informação que lhe diga respeito está sujeita ao disposto na lei n°78-17 de 6 de janeiro de 1978. Como tal, o internauta tem o direito de aceder, modificar e apagar a informação que lhe diz respeito. Ele pode solicitá-lo a qualquer momento por correio para o seguinte endereço: Anna Chevalier, 1159 chemin des Génévriers, 83260 La Crau (França)
Artigo 12. Lei aplicável e disputas
Em caso de disputa, o Cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Avae Création pelo correio: avaecreation83@gmail.com Uma solução amigável será buscada antes de qualquer ação legal. Caso contrário, todos os litígios a que este contrato possa dar origem, relativos à sua validade, à sua interpretação, à sua execução, à sua extinção, às suas consequências e às suas consequências, serão submetidos ao tribunal competente de acordo com as regras de competência do direito comum. As Condições Gerais de Venda estão redigidas em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio. Estas condições de venda à distância estão sujeitas à lei francesa. Para qualquer litígio ou disputa, os tribunais franceses terão jurisdição exclusiva.